Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Xelyogi (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Service-Richtlinien regeln die Nutzung unseres Online-Shops und den Kauf von Produkten wie Barhockern, Kinderschränken, Beistelltischen, Kommoden, Aufbewahrungsschränken und Schlafzimmerschränken. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Richtlinien gelten für alle Nutzer der Website.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Um bestimmte Funktionen zu nutzen, können Sie ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen zu wahren. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern oder Konten zu kündigen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird. Wir sind bemüht, die ständige Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Ausfälle.

3. Produkt-, Bestands- und Preisinformationspflicht

Wir bemühen uns, die Farben, Merkmale und Details unserer Möbel so genau wie möglich darzustellen. Die Verfügbarkeit der Bestände wird in Echtzeit aktualisiert, kann sich jedoch kurzfristig ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern oder Produkte aus dem Sortiment zu nehmen. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Bestellung und Zahlung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Bestellvorgang abschließen und wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zusenden. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig geleistet werden.

5. Versandpolitik

Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen ab einem Wert von 50,00 € (einschließlich 50,00 €) sind versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 5,99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Versanddauer: Die Lieferzeit beträgt im Regelfall zwischen 5 und 8 Werktagen.
Versandarten: Wir versenden hauptsächlich mit DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Informationen: Weitere Einzelheiten zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandpolitik-Seite.

6. Stornierung der Bestellung

Stornierungsbedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall warten Sie bitte die Zustellung ab und kontaktieren uns für eine Rücksendung.
Rückerstattung: Rückzahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschriftzeitraum: Sobald die Bedingungen erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr verwendetes Bankkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit beträgt je nach Bankinstitut 1 bis 5 Werktage. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen: Weitere Details finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist.
Erforderliche Schritte: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund.
Ablauf: Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.
Rückgabemethode: Die Rückerstattung wird über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rückgabe wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihr Konto gutgeschrieben. Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an uns.
Weitere Informationen: Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungspolitik-Seite.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung und Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Sitz.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von uns und urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.

12. Änderung der Service-Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignissen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder staatliche Maßnahmen).

14. Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, Mitteilungen von uns auf elektronischem Weg (z. B. per E-Mail) zu erhalten. Diese erfüllen die gesetzliche Schriftform.

15. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Richtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

Adresse: 7514 JABONERIA RD, BELL GARDENS, CA 90201, US
Telefon: +1 (845) 559-7871
E-Mail: team@xelyogi.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)