Versandbedingungen

Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb des deutschen Festlandes. Andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert von 50,00 € oder mehr ist der Versand für Sie kostenlos.

• Für Bestellungen unter einem Wert von 50,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 5,99 €.

Steuern und Gebühren
Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Kosten an.

Bestellschlusszeit
Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem aktuellen Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten offiziellen Werktag.

Bearbeitungszeit der Sendung
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. In dieser Zeit bereiten wir Ihre Möbel für den Versand vor.

Versanddauer
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 5 bis 8 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikunternehmen zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die dazugehörige Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschlüsse

• Produktschäden oder Verlust: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.

• Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen der Bestellung sind nur möglich, bevor die Ware versandt wurde. Nach dem Versand können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte Adressangaben verursacht wurden.

Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf offensichtliche äußere Schäden. Sollten Sie starke Beschädigungen feststellen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und informieren Sie uns zeitnah.

Fehlgeschlagene Zustellung
Sollte eine Zustellung fehlschlagen, weil Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar waren, wird das Paket in der Regel in einer nahegelegenen Filiale oder einem Paketshop hinterlegt oder ein erneuter Zustellversuch unternommen. Bitte holen Sie das Paket innerhalb der Lagerfrist ab, um einen Rückversand zu vermeiden.

Große Möbelstücke
Bitte beachten Sie, dass größere Möbel wie Kleiderschränke schwer sein können. Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur Bordsteinkante oder an die Wohnungstür (je nach Dienstleister). Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertag ausreichend Platz für die Entladung vorhanden ist.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 7514 JABONERIA RD, BELL GARDENS, CA 90201, US
Telefon: +1 (845) 559-7871
E-Mail: team@xelyogi.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)